Процессный подход к управлению организациями
Назначение типовой модели
Типовое решение представляет собой конфигурацию системы бизнес-моделирования и управления эффективностью Бизнес-Инженер и предназначено для автоматизации разработки стратегии развития компании на основе ресурсного подхода, включая:
• описание ресурсов и способностей компании;
• разработки стратегических направлений развития компании;
• формирования перечня стратегических инициатив (проектов по развитию бизнеса) и контроля статуса их выполнения;
• разработки списка и взаимосвязи стратегических целей развития компании и построения сбалансированной системы показателей (Balanced Score Card – BSC).
Что такое «Ресурсный подход к предприятию»
Все мы хорошо принцип «Надо заниматься тем, что умеешь лучше всего». Этот же принцип можно распространить не только на людей, но и на компании. Аналогично навыкам и опыту индивидуумов, компании обладают ресурсами и способностями, где:
Ресурсы - это производственные активы, принадлежащие фирме.
Способности - это то, что фирма может делать.
Бизнес будет успешным, когда есть соответствие между ресурсами и способностями, с одной стороны, и возможностями, возникающими в окружающей среде, с другой стороны. Соответственно этому, выделяют два принципиальных подхода к разработке стратегии:
• «подход сверху вниз» на основе анализа внешнего окружения – «Конкурентный анализ» /модель Портера/
• подход «снизу вверх» на основе анализа ресурсов и способностей предприятия - «Ресурсный подход к предприятию» /модель Гранта/.
При «ресурсном подходе к предприятию» компания рассматривается как совокупность ресурсов и способностей, определяющих ее стратегию и эффективность деятельности.
Чем сильнее размах во внешней среде, тем выше вероятность того, что именно внутренние ресурсы и способности предприятия станут фундаментом для долгосрочной стратегии.
Когда первоочередной задачей стратегии является выбор отрасли и позиционирование в ней, компании стремятся следовать похожим стратегиям. Напротив, ресурсный подход подчеркивает уникальность каждой компании и утверждает, что секрет прибыльности заключается не в том, чтобы делать то же самое, что все остальные компании, а в том, чтобы использовать собственные отличия. Создание конкурентного преимущества означает формулирование и реализацию стратегии, которая бы опиралась на уникальность портфеля ресурсов и способностей каждой фирмы.
Конкуренты могут учиться на успехе таких компаний, но попытки скопировать стратегию обречены на провал, поскольку это потребует точного воспроизводства комбинации ресурсов, сложившейся в результате всей истории компании и определенных уникальных обстоятельств.
Фундаментальным положением ресурсного подхода является признание того факта, что фирма должна стремиться к всестороннему и глубокому пониманию своих ресурсов и способностей. Такое понимание закладывает фундамент для:
1. отбора стратегии, которая позволит эффективно использовать сильные стороны организации;
2. развития ресурсов и способностей фирмы. Ресурсный анализ касается не только использования существующих ресурсов; он занимается также заполнением пробела в ресурсах и созданием будущих возможностей и способностей.
Состав типовой модели:
Настоящее типовое решение построено на примере предприятия оборонно-промышленного комплекса. Модель легко адаптируется к любой компании простым добавлением/редактированием/удалением элементов классификаторов (то есть ресурсов, способностей, стратегических направлений, целей и т.д.) и новой настройкой связи между ними.
Модель может быть расширена включением в нее иного функционала системы Бизнес-Инженер, в т.ч. по работе с ключевыми показателями эффективности (KPI), бизнес-процессами, оргструктурой и т.д.
В структуру модели входят следующие типовые примеры:
• перечень ресурсов и способностей компании;
• перечень стратегических направлений;
• перечень стратегических инициатив;
• перечень стратегических целей.
Взаимосвязь данных компонентов представлена на следующем рисунке:
Пример стратегической карты для предприятия оборонно-промышленного комплекса, разработанный с помощью данной типовой модели можно посмотреть в отдельном окне.
Метод решения:
Порядок разработки/адаптации модели к конкретному предприятию следующий:
1. Описываются все доступные ресурсы и способности компании.
2. Для каждого ресурса и способности определяются атрибуты:
• стратегическая важность (степень важности для приобретения конкурентного преимущества и реализации миссии и видения компании);
• относительная сила по сравнению с конкурентами (является ли данный ресурс или способность сильной или слабой стороной компании).
3. Ресурсы и способности группируются по четырем группам:
• стратегически важные, являющиеся сильной стороной;
• стратегически важные, являющиеся слабой стороной;
• стратегически неважные, являющиеся сильной стороной;
• стратегически неважные, являющиеся слабой стороной.
4. Для каждой группы формируются правила, указывающие, что и как компания должна делать, чтобы правильно использовать ресурсы и способности. Эти правила формализуются в виде стратегических направлений и стратегических инициатив.
5. На основе стратегических направлений строится набор стратегических целей. При этом, данный набор может также отвечать требованиям других моделей стратегии (например, модели конкурентного анализа /модели Портера/).
6. Набор стратегических целей формализуется в виде сбалансированной системы показателей.
7. Сбалансированная система показателей является основой для дальнейшей работы по подбору ключевых показателей эффективности.
Применяемое программное обеспечение и стоимость
Модель Гранта реализована на базе системы бизнес-моделирования и управления эффективностью Бизнес-Инженер, вер. 5.0. Применение данной системы обусловлено следующим:
1. Обеспечена возможность совместной работы над проектом разными участниками, в том числе удаленными.
2. Решение допускает возможность наращивания и коррекции модели без внесения существенных изменений (например, коррекции ресурсов, их атрибутов, внесения новых стратегических инициатив и т.д.).
3. Решение возможно легко расширить, дополнив модель другими составляющими бизнес-моделирования: кокпит руководителя (мониторинг ключевых показателей эффективности), описание бизнес-процессов, система менеджмента качества и мн.др.
Необходимые модули для работы с моделью:
• Базовый модуль Бизнес-Инженер 5.0. (стоимость – 16 тыс. руб.)
Рекомендуемые модули:
• Модуль «График-Студио» для визуального отображения сбалансированной системы показателей (стоимость – 18 тыс. руб.).
• «Бизнес-Инженер» Сервер (для совместной работы над проектами) (стоимость – 10 тыс. руб.).
Стоимость типовой модели «Разработка стратегии предприятия на основе ресурсного подхода» - 6000 руб.
Справочная информация
1. Руководство пользователя (регламент) «Моделирование стратегии предприятия на основе ресурсного подхода» - на 10 стр.
2. Форма базового отчета, формируемого системой – на 14 стр.
Основание:
В основе подхода – применение ресурсной модели Гранта, описанный в книге Р.Гранта «Современный стратегический анализ». 5-е изд. / Пер. с англ. Под ред. В.Н.Фунтова.- СПБ. Питер, 2008 г. – 560 с. (Серия «Классика МВА»)
