Процессный подход к управлению организациями
logo_plansys.png

Определения и описание стратегии

( strategos (греч.) - искусство полководца)

Три вопроса стратегии:

  • Где мы находимся сейчас? 
  • Куда мы хотим попасть? 
  • Как нам достичь желаемого?

Стратегический выбор:

  • Определение характера, направленности и масштабов деятельности организации;
  • Оценка успешности действий организации;
  • Создание уникального набора ресурсов и способностей и распоряжение этим набором;
  • Результативное реагирование на вызовы окружения организации;
  • Управление взаимоотношениями с заинтересованными сторонами и между ними.

Стратегия охватывает: инвестиции в продукцию, потребительские сегменты и технологии; функциональность и характер предложений и уровень обслуживания потребителей; целевые рынки и уровень цен, позволяющих организации с выгодой для себя привлекать потребителей, а затем удерживать их. Без эффективной стратегии организация не сможет создать условия для финансовых успехов как на будущих так и на сегодняшних рынках. Стратегия должна определить, как организация может опередить конкурентов, то есть действовать оперативнее, мудрее и масштабнее их.

Разработка стратегии основана на аналитическом процессе определения долгосрочных целей с учетом факторов внутренней среды и внешнего окружения. Однако такой анализ не может учесть всех допустимых изменений внешней сферы. Поэтому часто задуманная стратегия не совпадает с реализованной стратегией. 

Задуманную стратегию принято называть преднамеренной, а реализованную при отсутствии намерений – стихийной. На рисунке представлена схема типов стратегий по Г. Минцбергу и Д. Уотерзу. 

 

 

В чистом виде преднамеренная стратегия предполагает выполнение следующих условий: 

1 руководство имеет четкие намерения, сформулированные достаточно подробно, и доведенные до сотрудников так, что ни у кого из участников не остается сомнений в поставленных целях и методах их достижения; 

2 персонал подобран в соответствии с моделями компетенций, разработанными на основе поставленных целей организации;

3 система мотивации персонала построена в соответствии с поставленными целями; 

4 стратегия опирается на имеющихся ресурсах и способностях организации;

5 стратегия согласована с внешними факторами, внешнее окружение должно быть полностью предсказуемым или контролироваться организацией.

Соблюдение всех описанных условий одновременно практически невозможно, поэтому преднамеренных стратегий в чистом виде не существует. 

Это же касается и стихийных стратегий в чистом виде, поскольку трудно представить организацию без каких-либо целей или осуществление каких-либо действий при полном отсутствии намерений у членов организации и руководства. 

Таким образом, реальные стратегии находятся на стратегическом континууме «стихийная – преднамеренная», располагаясь ближе или дальше от границ отрезка.

Можно выделить следующие типы стратегий:

  • Запланированная стратегия
  • Предпринимательская стратегия
  • Идеологическая стратегия
  • Зонтиковая стратегия
  • Процессуальная стратегия
  • Несвязанная стратегия
  • Стратегия консенсуса
  • Навязанная стратегия

{Подробнее о типах стратегий}

Современному рынку присущи следующие свойства:

  • расширенное предложение продукции (наличие множества новых продуктов и услуг, ассортимент которых с каждым годом становится все шире);
  • конвергенция технологий (новые технологии и продукты на их основе становятся все более взаимозависимыми и комбинированными);
  • размывание границ между отраслями и сегментами;
  • глобальная конкуренция;
  • быстрое устаревание информации;
  • большая взаимосвязанность участников;
  • рост профессионализма (новые технологии, новые потребительские решения, электронный бизнес требуют профессионалов высокого класса, особенно в области управления);
  • чередование побед и поражений (сложность для компании долго сохранять лидерство на рынке); увеличение разрывов (при сочетании вышеуказанных факторов доминирующей характеристикой конкурентного ландшафта становится не просто изменения, а разрывы, то есть переход от прошлого к будущему протекает не плавно, а скачками. Новые продукты, способы производства, доставки и обслуживания, изменение взаимоотношений с партнерами и потребителями, новые способы коммуникации резко меняют характер рынка, заставляют конкурентов действовать иначе и принимать иные решения).

Следовательно, управление компанией требует применения обоснованной стратегии. Но, так как новые продукты, технологии, новые каналы продвижения быстро перестают быть таковыми, стратегия имеет риск быстро превратиться в типовую, то есть уже не давать конкурентных преимуществ. Поэтому следует уделять особое внимание управлению этими изменениями.

 

{Подробнее о трех способах создания изменений}

{Подробнее о трех формах стратегии}

Это требует не просто понимания этого процесса, но и его правильного использования. В связи с чем стратегический менеджмент должен решить три взаимосвязанные задачи:

  • Управление стратегией на рынке;
  • Управление организацией;
  • Реализация стратегического менеджмента (взаимодействие между стратегией /тем, что организация делает на рынке/ и организационными процессами /тем, что происходит в самой организации/).

Разработка стратегии различается при управлении пакетом видов бизнеса (корпоративная стратегия) и для стратегии бизнес-единицы.

{О корпоративной стратегии}

{О стратегии бизнес-единицы)

После того, как стратегия сформулирована, ее необходимо реализовать. Данный процесс является составной частью стратегического управления.

Консультация по услугам

Мы с радостью ответим на ваши вопросы и предложим индивидуальное решение

Business Studio

Что такое Business Studio?

Система бизнес-моделирования, применяемая для описания бизнес-архитектуры организации.

Бизнес-архитектура организации включает:

  • требования к организации со стороны владельца/собственника и  формализованную стратегию их выполнения;
  • концептуальную модель работы бизнеса, используемую для выработки принципиальных решений о его устройстве и организации;
  • подробные операционные описания бизнес-процессов, дающие конкретные представления о том, что и как должно делаться в компании; организационную структуру, структуру информационных систем и других средств производства, которые описывают все ресурсы, участвующие в выполнении операций.

Разработанная модель используется как проект, на основе которого происходит изменение или строительство бизнеса в реальности: подбор и обучение персонала, закупка необходимых средств производства и внедрение информационных систем.

Дополнительным эффектом использования Business Studio является то, что разработанные модели, преобразованные в специальные регламентирующие документы, позволяют эффективно обучать новых сотрудников.

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

Бизнес-инженер

Что такое Бизнес-инженер?

Профессиональное программное средство бизнес-моделирования, разработки регламентирующих документов и управления эффективностью организации.

Области применения Бизнес-инженер:

  • Стратегия
  • Цели и показатели
  • Процессы
  • Оргструктура
  • Персонал
  • Информационные и материальные объекты
  • Качество
  • Аудиты
  • Риски
  • Финансы
  • Бизнес-анализ

Кто работает с Business Studio?

Руководство компании

Разработка стратегической карты компании в формате Balanced ScoreCard. Разработка системы ключевых показателей эффективности компании (KPI) Определение ответственных за стратегические цели, за достижение KPI Формализация стратегических программ и стратегических инициатив для достижения целей.

Контроль реализации стратегии развития компании через управление показателями.

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

Elma

Что такое Elma?

Elma — система управления компанией, содержащая платформу BPM (Business Process Management), для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, CRM и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве.

Elma позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям (задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения) и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании.

Кто работает с Elma?

Elma способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц.

В компании с Elma работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами.

Руководство компании осуществляет оперативный контроль за качеством выполнения бизнес-процессов, отслеживает показатели эффективности, определяет пути дальнейшего совершенствования деятельности.

Бизнес-аналитики осуществляют улучшение существующих и проектирование новых бизнес-процессов, совершенствуют документооборот, анализируют эффективность деятельности компании.

При реализации сложной логики извлечения и обработки информации из базы данных, к работе привлекаются ИТ-специалисты (языки c#, SQL-запросы).

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

KPI Suite

Что такое KPI Suite?

Программная платформа для создания управленческих информационных систем для сбора и мониторинга данных, оценки эффективности организаций и персонала, ситуационных комнат и порталов, предоставляющих сотрудниками возможность для выполнения совместной работ.

Кто работает с KPI Suite?

Система KPI Suite предназначена для владельцев, топ-менеджмента компаний, а также для функциональных руководителей.

Где применяется KPI Suite?

KPI Suite может применяться в любых отраслях, включая государственный сектор и при этом имеет следующие отраслевые решения:

  • управление недвижимостью
  • гостиничный бизнес
  • финансовые институты
  • производство и дистрибьюция
  • нефтегазовая отрасль
  • розничная торговля
.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

BB workspace

Что такое BB workspace?

BB workspace – решение для автоматизации электронного делопроизводства, бюджетирования, архива и CRM.

Где применяется BB workspace?

Система bb workspace применима для компаний любого масштаба и отрасли, холдингов, банков, государственных структур.

Когда применяется BB workspace?

Система bb workspace предназначена для реализации внутреннего и межведомственного делопроизводства, электронного архива, системы управленческого бюджетирования, системы контроля рабочего времени, системы исполнения поручений, системы согласования по документам, с уведомлениями по e-mail и SMS.

Почему именно BB workspace?

  • Грамотная эргономика. Интерфейс bb workspace простой и понятный даже начинающим пользователям ПК, он создавался по итогам длительного исследования и сбора мнений от потенциальных пользователей.
  • Сквозная обработка информации. Система bb workspace позволяет единожды введенную информацию успешно обрабатывать другими пользователями и подразделениями. Сквозная обработка информации (Straight Through Processing) позволяет по максимуму использовать единый программный продукт и экономить финансовые средства на приобретении и сопровождение разрозненных программных продуктов.
  • Высокая функциональность по доступной цене. По функциональности система соответствует передовым мировым современным системам. По цене – лучшее соотношение в категории цена-функциональность.
.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.
Business Studio

Business Studio

Что такое Business Studio?

Система бизнес-моделирования, применяемая для описания бизнес-архитектуры организации.

Бизнес-архитектура организации включает:

  • требования к организации со стороны владельца/собственника и  формализованную стратегию их выполнения;
  • концептуальную модель работы бизнеса, используемую для выработки принципиальных решений о его устройстве и организации;
  • подробные операционные описания бизнес-процессов, дающие конкретные представления о том, что и как должно делаться в компании; организационную структуру, структуру информационных систем и других средств производства, которые описывают все ресурсы, участвующие в выполнении операций.

Разработанная модель используется как проект, на основе которого происходит изменение или строительство бизнеса в реальности: подбор и обучение персонала, закупка необходимых средств производства и внедрение информационных систем.

Дополнительным эффектом использования Business Studio является то, что разработанные модели, преобразованные в специальные регламентирующие документы, позволяют эффективно обучать новых сотрудников.

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.
Бизнес-инженер
Elma
KPI Suite
BB workspace
© 2018. Все права защищены. Изготовлено: WebMarketing.su