Решаемые задачи и используемые методы в системе Бизнес-инженер
Стратегия и система сбалансированных показателей - BSC
Стратегический анализ: PEST+M - анализ, SWOT-анализ внешней среды, RPR-анализ внутренней среды, корреляционный анализ, формирование отчетов о стратегическом анализе. Определение миссии и бизнес-направлений. Определение стратегических целей. Построение деревьев целей и стратегических карт, поддержание методик MBO и BSC. Разработка корпоративной счетной карты и ключевых показателей - KPI(c). Формирование отчетов о выполнении стратегических целей компании, план-фактных отчетов о выполнении корпоративных показателей - KPI(c). Формирование отчетов о распределении ответственности за выполнение KPI(c) и др.
Проектирование и оптимизация бизнес-процессов
Построение системной модели бизнес-процессов компании и детальное описание бизнес-процессов. Формирование положений и регламентов по процессной системе управления компании, по процессам, организационной структуре, подразделениям, должностям. Разработка счетных карт и ключевых показателей процессов - KPI(bp). Формирование план-фактных и сводных отчетов о выполнении процессных показателей - KPI(bp). Анализ важности, проблемности, барьеров и ранжирование бизнес-процессов. Определение влияние процессов на стратегические цели. Анализ качества ответственности за процессы. Анализ гибкости процессов. Причинно-следственный анализ проблем бизнес-процессов. Функционально-стоимостной анализ бизнес-процессов (ФСА).
Используемые нотации процессного описания: БИТЕК Диаграмма бизнес-процесса, IDEF0 Diagram, Data Flow Diagram в нотации Гейна-Сарсона, Data Flow Diagram в нотации Йордона-Де Марко, IDEF3 Diagram, ORACLE Diagram, BAAN Diagram, ARIS Value Added Chain Diagram, ARIS eEPC Diagram, Swimmer Lanes Diagram, Process Variant Matrix Diagram.
Проектирование организационной структуры
Построение оргструктуры с распределением ответственности. Формирование положения об организационной структуре, положений о подразделениях, отчетов о должностях, должностных инструкций, штатного расписания, отчетов о бизнес-ролях, комитетах и группах. Разработка счетных карт и ключевых показателей - KPI(d) и KPI(p) подразделений, групп, должностей Формирование план-фактных и сводных отчетов о выполнении показателей.
Автоматизированное формирование регламентов и аналитических отчетов
Автоматическое формирование пакета регламентирующей документации на основе разработанных бизнес-моделей. Формирование HTML-навигатора по бизнес-модели, представляющего WEB-сайт с электронными регламентами и гиперссылками между ними. Изменение существующих и разработка новых шаблонов регламентов и аналитических отчетов.
Анализ и повышение эффективности персонала
Формирование моделей компетенций, полномочий и ответственности. Формирование отчетов о сотрудниках и управлении персоналом. Анализ гибкости сотрудников, подразделений и групп. Анализ и оценка управленческой компетентности руководителей и сотрудников.
Управление проектами
Формирование реестра проектов компании, паспортов проектов, карточек проектных работ организационной единицы. Формирование карты проектных ресурсов компании. Разработка счетных карт и ключевых показателей - KPI(pr) проектов, портфелей проектов. Формирование план-фактных и сводных отчетов о выполнении показателей проектов, портфеля проектов. Контроль выполнения проектов. Формирование отчетов о ходе выполнения проектов и портфеля проектов. Формирование отчетов о ходе выполнения проектов с показателями проектов в стандарте PMI. Анализ и ранжирование портфеля проектов. Анализ влияния проектов на стратегические цели компании.
Работа с показателями - KPI
Разработка показателей и формул расчета их абсолютных и относительных отклонений, индексов выполнения показателей, весов и бальных оценок. Ввод, просмотр, анализ и контроль количественной информации по показателям. Формирование отчетов о показателях деятельности осуществляется с помощью Базового модуля и модуля Кокпиты, в котором информация представляется в виде кокпит-таблиц и кокпит-диаграмм. Ввод показателей осуществляется ручным способом или импортом из различных корпоративных баз и источников данных: MS SQL, Oracle, ODBC источников данных, а также внешних файлов: MS Excel, MS Acces и текстовых файлов.