Процессный подход к управлению организациями
logo_plansys.png

Стратегия развития

Компания ООО «Плансис» оказывает профессиональные услуги в области внедрения процессного подхода в организациях.

Мы предлагаем услуги по разработке и корректировке стратегии развития организации, разработку системы ключевых показателей эффективности, описание и оптимизацию процессов, описание и оптимизацию организационной структуры организации.

Наш практический опыт  наработан в сферах производства, закупок и логистики, оптовой и розничной торговли, сферах услуг (ЖКХ, аутсорсинг бухгалтерских услуг и др.), в области государственного управления и деятельности государственных учреждений и федеральных государственных унитарных предприятий.

Основная компетенция заключается в разработке индивидуального решения для Заказчика, учитывающего его специфические особенности и окружение. 

 

В состав работ могут входить:

1

Диагностический аудит организации

Примерное содержание отчета по диагностическому аудиту:

  • анализ стратегических целей и корпоративных ключевых показателей эффективности;
  • описание модели бизнес-процессов на верхнем и частично нижнем уровнях (для приоритетных процессов);
  • отчет по ранжированию процессов;
  • отчет по оргструктуре с матрицей распределения ответственности;
  • отчет по результатам анкетирования сотрудников организации;
  • рекомендации по совершенствованию процессов; 
  • и другие разделы, согласованные с заказчиком;

2

Проведение корпоративной стратегической сессии.

Сессия включает применение четырех взаимодополняющих методик, позволяющих разработать либо уточнить перечень необходимых и достаточных стратегических целей организации. Подробная информация о сессии приведена здесь.

3

Описание бизнес-процессов нижнего уровня.

 В ходе работ разрабатывается единая модель бизнес-процессов организации, начиная с верхнего уровня и декомпозируемая на подпроцессы до заданного уровня; с внесением данных, достаточных для формирования внутренних нормативных документов организации.

Модель включает:

  • графические схемы процессов в согласованной нотации;
  • атрибуты и окружение бизнес-процессов (описание входов и выходов, владельцев и иных участников, требования к срокам и результатам, виды и характеристики входных и выходных документов и мн.др.);
  • организационную структуру организации;
  • стратегические цели организации, корпоративные ключевые показатели эффективности, показатели эффективности процессов, показатели эффективности сотрудников (для построения схем мотивации);
  • иные объекты системы, необходимые для ее целостного описания (входные и выходные документы, инструкции и руководства, товарно-материальные ценности и др.)

На основе собранных данных формируются внутренние нормативные документы организации, такие как:

  • Положение о процессном управлении;
  • Положения (регламенты) бизнес-процессов;
  • Положения о подразделениях;
  • Должностные инструкции сотрудников;
  • Документы системы менеджмента качества в соответствии со стандартом ИСО;
  • и другие документы в соответствии с пожеланиями Заказчика.

Результаты работ передаются Заказчику одним из следующих способов:

  • внесением данных в систему бизнес-моделирования Заказчика. Рекомендуются следующие системы, которые можно приобрести через нашу компанию: Business Studio, Бизнес-инженер, QPR. При использовании своей системы бизнес-моделирования Заказчик может оперативно актуализировать разработанное описание деятельности организации и автоматически сформировать новый пакет внутренней нормативной документации. Также при этом возможна дальнейшая оптимизация бизнес-процессов силами Заказчика, используя предусмотренные в системах средства имитационного моделирования и функционально-стоимостной анализ;
  • передачей Заказчику данных и отчетов на бумажных носителях.

4

Совершенствование бизнес-процессов и оргструктуры организации.

Работы включают разработку мероприятий по улучшению процессов с учетом интересов всех заинтересованных сторон; согласование программы работ и, при необходимости, участие специалистов ООО "Плансис" в ее реализации, включая контроль выполнения и выработку корректирующих действий.

5

Автоматизация деятельности организации.

Автоматизация осуществляется внедрением системы управления процессами ELMA, что позволяет:

  • регламентировать и автоматизировать любые процессы организации, доступные для описания и формализации;
  • использовать типовое CRM-решение либо настроить свои собственные процессы взаимодействия с клиентами;
  • использовать систему "Управление показателями" для мониторинга состояния компании;
  • использовать модуль "Управление проектами" и другие модули системы.

6

Подготовка к сертификации организации по стандарту системы менеджмента качества и иные работы по согласованию с Заказчиком.

Консультация по услугам

Мы с радостью ответим на ваши вопросы и предложим индивидуальное решение

Business Studio

Что такое Business Studio?

Система бизнес-моделирования, применяемая для описания бизнес-архитектуры организации.

Бизнес-архитектура организации включает:

  • требования к организации со стороны владельца/собственника и  формализованную стратегию их выполнения;
  • концептуальную модель работы бизнеса, используемую для выработки принципиальных решений о его устройстве и организации;
  • подробные операционные описания бизнес-процессов, дающие конкретные представления о том, что и как должно делаться в компании; организационную структуру, структуру информационных систем и других средств производства, которые описывают все ресурсы, участвующие в выполнении операций.

Разработанная модель используется как проект, на основе которого происходит изменение или строительство бизнеса в реальности: подбор и обучение персонала, закупка необходимых средств производства и внедрение информационных систем.

Дополнительным эффектом использования Business Studio является то, что разработанные модели, преобразованные в специальные регламентирующие документы, позволяют эффективно обучать новых сотрудников.

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

Бизнес-инженер

Что такое Бизнес-инженер?

Профессиональное программное средство бизнес-моделирования, разработки регламентирующих документов и управления эффективностью организации.

Области применения Бизнес-инженер:

  • Стратегия
  • Цели и показатели
  • Процессы
  • Оргструктура
  • Персонал
  • Информационные и материальные объекты
  • Качество
  • Аудиты
  • Риски
  • Финансы
  • Бизнес-анализ

Кто работает с Business Studio?

Руководство компании

Разработка стратегической карты компании в формате Balanced ScoreCard. Разработка системы ключевых показателей эффективности компании (KPI) Определение ответственных за стратегические цели, за достижение KPI Формализация стратегических программ и стратегических инициатив для достижения целей.

Контроль реализации стратегии развития компании через управление показателями.

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

Elma

Что такое Elma?

Elma — система управления компанией, содержащая платформу BPM (Business Process Management), для моделирования и автоматизации бизнес-процессов компании, систему электронного документооборота, систему управления показателями, CRM и управление проектами, а также другие функциональные модули, которые могут быть приобретены и функционировать как отдельные приложения, так и вместе в едином информационном пространстве.

Elma позволяет построить эффективное взаимодействие сотрудников компании по различным направлениям (задачи и поручения, документооборот, регламентированные бизнес-процессы, взаимоотношения) и осуществлять оперативный контроль исполнительской дисциплины и улучшение бизнес-процессов с целью повышения качества работы всей компании.

Кто работает с Elma?

Elma способна охватить весь персонал компании, и даже вовлечь в работу поставщиков, клиентов и иных заинтересованных лиц.

В компании с Elma работают рядовые сотрудники и линейные руководители, осуществляющие постановку, выполнение и контроль текущих задач в рамках своей деятельности и деятельности своих подчиненных; они запускают и выполняют задачи по бизнес-процессам, работают с документами, показателями и проектами.

Руководство компании осуществляет оперативный контроль за качеством выполнения бизнес-процессов, отслеживает показатели эффективности, определяет пути дальнейшего совершенствования деятельности.

Бизнес-аналитики осуществляют улучшение существующих и проектирование новых бизнес-процессов, совершенствуют документооборот, анализируют эффективность деятельности компании.

При реализации сложной логики извлечения и обработки информации из базы данных, к работе привлекаются ИТ-специалисты (языки c#, SQL-запросы).

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

KPI Suite

Что такое KPI Suite?

Программная платформа для создания управленческих информационных систем для сбора и мониторинга данных, оценки эффективности организаций и персонала, ситуационных комнат и порталов, предоставляющих сотрудниками возможность для выполнения совместной работ.

Кто работает с KPI Suite?

Система KPI Suite предназначена для владельцев, топ-менеджмента компаний, а также для функциональных руководителей.

Где применяется KPI Suite?

KPI Suite может применяться в любых отраслях, включая государственный сектор и при этом имеет следующие отраслевые решения:

  • управление недвижимостью
  • гостиничный бизнес
  • финансовые институты
  • производство и дистрибьюция
  • нефтегазовая отрасль
  • розничная торговля
.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

BB workspace

Что такое BB workspace?

BB workspace – решение для автоматизации электронного делопроизводства, бюджетирования, архива и CRM.

Где применяется BB workspace?

Система bb workspace применима для компаний любого масштаба и отрасли, холдингов, банков, государственных структур.

Когда применяется BB workspace?

Система bb workspace предназначена для реализации внутреннего и межведомственного делопроизводства, электронного архива, системы управленческого бюджетирования, системы контроля рабочего времени, системы исполнения поручений, системы согласования по документам, с уведомлениями по e-mail и SMS.

Почему именно BB workspace?

  • Грамотная эргономика. Интерфейс bb workspace простой и понятный даже начинающим пользователям ПК, он создавался по итогам длительного исследования и сбора мнений от потенциальных пользователей.
  • Сквозная обработка информации. Система bb workspace позволяет единожды введенную информацию успешно обрабатывать другими пользователями и подразделениями. Сквозная обработка информации (Straight Through Processing) позволяет по максимуму использовать единый программный продукт и экономить финансовые средства на приобретении и сопровождение разрозненных программных продуктов.
  • Высокая функциональность по доступной цене. По функциональности система соответствует передовым мировым современным системам. По цене – лучшее соотношение в категории цена-функциональность.
.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.

Elma365

– облачная система для реализации совместной работы в компании, содержащая как библиотеку готовых решений (Клиентская база, Договоры, Финансы, HR и др.), так и конструктор приложений, позволяющий быстро внедрить свои бизнес-процессы, документы и справочники.

ELMA365 установлена на территории Российской Федерации на серверах облачного провайдера Mail.ru и не требует установки дополнительных компонентов – все работает через браузер.

Возможности ELMA 365:

  • Моделирование бизнес-процессов
  • Исполнение бизнес-процессов
  • Конструктор приложений
  • Библиотека готовых решений
  • Корпоративный мессенджер
  • Управление задачами
  • Хранилище файлов
  • Мобильный интерфейс

 

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.
Business Studio

Business Studio

Что такое Business Studio?

Система бизнес-моделирования, применяемая для описания бизнес-архитектуры организации.

Бизнес-архитектура организации включает:

  • требования к организации со стороны владельца/собственника и  формализованную стратегию их выполнения;
  • концептуальную модель работы бизнеса, используемую для выработки принципиальных решений о его устройстве и организации;
  • подробные операционные описания бизнес-процессов, дающие конкретные представления о том, что и как должно делаться в компании; организационную структуру, структуру информационных систем и других средств производства, которые описывают все ресурсы, участвующие в выполнении операций.

Разработанная модель используется как проект, на основе которого происходит изменение или строительство бизнеса в реальности: подбор и обучение персонала, закупка необходимых средств производства и внедрение информационных систем.

Дополнительным эффектом использования Business Studio является то, что разработанные модели, преобразованные в специальные регламентирующие документы, позволяют эффективно обучать новых сотрудников.

.
.
.
BSC
BP
Modeling
.
BP
Manage-
ment
BI
.
ECM
CRM
Project
Manage-
ment
.
.
Бизнес-инженер
Elma
KPI Suite
BB workspace
ELMA365
© 2018. Все права защищены. Изготовлено: WebMarketing.su