Контроллинг бизнес-процессов представляет собой процесс получения и обработки статистических данных о выполнении бизнес-процессов для последующего анализа. Более глубокий анализ об исполнении конкретных экземпляров процессов описывается в Process Mining.
Измерение уровня зрелости процессов является предметом диагностики системы процессного управления.
Мы предлагаем услугу по настройке регулярного мониторинга исполнения результатов бизнес-процессов с целью оценки их характеристик (например, длительность, стоимость, результативность и производительность). Полученная информация может быть использована для принятия решения о разработке нового процесса с целью реализации стратегических целей организации, об усовершенствовании или ликвидации процесса.
Контроллинг может быть настроен для работы вручную либо с использование автоматизированных средств (в частности, Business Studio).
