Процессный подход к управлению организациями

Школа планирования

(Данные о школе представлены по Г. Минцбергу)

Основные шаги стратегического планирования (по Д.Стейнеру, 1969):

 

 

Исходные положения школы планирования:

1Стратегии есть результат контролируемого, осознанного процесса формального планирования, разбиваемого на отдельные шаги, схематически изображенные в виде контрольных таблиц и поддерживаемые соответствующими методами.

2Ответственность за принципиальную сторону всего стратегического процесса возлагается на высшее руководство компании; ответственность же за практическую сторону ложится на плечи кадровых плановиков.

3При завершении процесса, стратегии предстают перед нами полностью готовыми, когда мы четко видим их практические приложения.

Последние достижения школы планирования:

СЦЕНАРНОЕ ПЛАНИРОВАНИЕ

 

«Пусть мы неспособны предсказать будущее, но умозрительное рассмотрение различных вариантов развития событий означает, что мы открываем разум всему новому-быть может, его посетит и правильное решение» Плановики всегда так или иначе ограничены во времени, поэтому они нуждаются в достаточном количестве перекрывающих собою все мыслимые варианты сценариев (необходимо быть готовыми к любому непредвиденному развитию событий). Но в то же время число подобных сценариев должно быть ограничено, иначе с ними было бы просто невозможно работать. При этом встает ряд вопросов: на какие сценарии делать ставку, на более вероятные, на более выгодные, на более защищенные, более гибкие или имеющие прецеденты; как убедить менеджеров действовать в соответствии с представляющимся наилучшим сценарием? Изменение окружающего мира предполагает соответствующие перемены в отношении к нему менеджеров. В противном случае децентрализованное принятие стратегических решений будет лишь «подбрасывать» поленья в «пожар» анархии. Сценарии также раскрывают новые перспективы, так что подобный мысленный эксперимент может рассматриваться как стимулирование творческой активности — даже в тех случаях, когда ни один из сценариев не «ложится» в полной мере на ситуацию.

 

СТРАТЕГИЧЕСКИЙ КОНТРОЛЬ

Термин стратегический контроль введен М. Гулдом и Э. Кэмпбеллом (1987) как один из трех стилей создания стратегий, пригодный для управления многоплановыми разветвленными компаниями:

1Стратегическое планирование. Руководящий состав участвует в принятии большого числа стратегических решений, относящихся к деятельности того или иного подразделения. Этот стиль в наибольшей степени согласуется с позицией школы планирования, когда центр выступает как организатор плановой деятельности, включающей в себя тщательный анализ ситуации, осуществление общей координации и распределения ресурсов.

2Финансовый контроль. Данный стиль характеризуется минимальным участием центра или высшего руководства корпорации в формировании стратегии. Ответственность за все действия в рамках корпорации возлагается на подразделения. Задача центра — принципиальный общий контроль через краткосрочные бюджеты.

3Стратегический контроль. Это некий гибрид, предполагающий как достаточную автономию подразделений, так и соблюдение интересов корпорации в целом. Ответственность за стратегию ложится на подразделения, но предложенные стратегии должны быть одобрены центральным руководством. Центр просматривает планы, оценивая их логичность, их слабые и сильные стороны и уровень стратегического мышления своих подчиненных. Коль скоро центральное руководство одобряет предложенные план и бюджет, оно же отслеживает порядок выполнения намеченного, сопоставляя сделанное со стратегическими вехами: доля рынка и бюджетные показатели.

Данные для сравнительного анализа школ:

Источники: И. Ансофф (1965)

Базовая дисциплина: Определенные связи с инженерным искусством, городским планированием, теорией систем, кибернетикой

Сторонники: «Профессиональные» менеджеры, выпускники школ бизнеса, штатные эксперты (особенно в области финансов), консультанты и государственные инспекторы, особенно во Франции и Америке

Подразумеваемая идея: Формализация

Реальная идея: Программирование (скорее, чем формулирование)

Девиз: «Дорога ложка к обеду»

Ключевые слова: Программирование, бюджетирование, графика, план действий

Стратегия: Планы разделяются на субстратегии и программы

Базовый процесс: Формальный, расчленение на компоненты, предначертанность (прескриптивный)

Изменения: Периодические, постепенные

Основное действующее лицо: Специалисты по планирвоанию

Организация: Структурированная, разделенная на компоненты, уступает программированию

Руководство: Чутко воспринимает процесс

Внешняя среда: Уступчивая (контрольный перечень факторов, которые необходимо оценить или контролировать

Ситуация, наиболее соответствующая окружению: Простая и стабильная (и потому предсказуемая), в идеале — управляемая

Форма организации (имплицитно предпочитаемая): Большая машина (централизованная, формализованная, дивизионализированная

Стадия развития организации (наиболее вероятная): Стратегическое планирование

Для формализации стратегии развития рекомендуем посмотреть системы бизнес-моделирования Business Studio и Бизнес-инженер