Процессный подход к управлению организациями

Процессная трансформация

Точная карта того, как процессы работают на самом деле — основа для регламентации, автоматизации и роста эффективности компании.

Объективная картина BPMN / EPC За 2–4 недели Готово к автоматизации

Любая компания, независимо от отраслевой принадлежности, проходит через трансформацию бизнеса. Некоторые проекты трансформации связаны с внедрением новых информационных систем, другие – с применением новых технологий, с происходящими в бизнесе и обществе изменениями. Это приводит к радикальным изменениям на бизнес, на успех и на клиентов и, как следствие, к фундаментальному переосмыслению процессов.

Мы предлагаем услугу по подготовке и сопровождению процессной трансформации, которая может включать проектирование (перепроектирование) системы бизнес-процессов (в первую очередь, верхнеуровневых), переход к процеснно-ориентированной деятельности, перепроектирование организационной структуры (выделение владельцев бизнес-процессов и формирование постоянно действующих органов, обеспечивающих поддержку системы процессного управления).

1
Факт, а не регламент

Видно, как процесс выполняется по факту — с реальными исполнителями, документами и задержками.

2
Точка отсчёта

Получаете базу для любых изменений: регламентации, оптимизации и автоматизации.

3
Понятный результат

Моделью пользуются и бизнес, и ИТ — единый язык описания для всех участников.

schema

Когда это нужно

Перед внедрением информационной системы
При регламентации деятельности
Для оптимизации и сокращения потерь
Перед постановкой KPI и контролем<
При аудите и подготовке к сертификации
Для обучения новых сотрудников

Как мы работаем

01
Подготовка

Определяем границы процесса, составляем план интервью и сбора документов.

02
Сбор данных

Интервьюируем исполнителей, изучаем регламенты и реальные документы.

03
Моделирование

Строим модель «как есть» в выбранной нотации, согласовываем с владельцами.

04
Передача

Отдаём модель и рекомендации — готовые к дальнейшим изменениям.

Способы описания процессов

BPMN 2.0

Международный стандарт для сквозных процессов — понятен и бизнесу, и разработчикам.

EPC (Event-driven Process Chain)

Событийно-ориентированная цепочка — удобна для анализа логики и взаимосвязей.

Простые блок-схемы

Лёгкий формат для коммуникации и обучения — без перегрузки деталями.

Готовы обсудить вашу задачу?
Расскажем, как быстрее и точнее получить модель «как есть» для вашей задачи.

Частые вопросы

Сколько времени занимает описание процесса «как есть»?
В среднем 2–4 недели на один сквозной процесс — зависит от числа участников и доступности документов.
Нужны ли нам свои специалисты для участия?
Да — владельцы процесса и ключевые исполнители участвуют в интервью и согласовании модели.
В какой нотации будет модель?
Подбираем под вашу задачу: BPMN 2.0, EPC или простые блок-схемы — согласовываем формат заранее.
Что мы получим на выходе?
Модель процесса, описание ролей и документов, а также рекомендации по дальнейшим шагам.