Процессный подход к управлению организациями
logo_plansys.png

Организационные решения

Аудит бизнес-процессов и диагностика компании

Image

Задать вопрос/Сделать заказ

Создание эффективной компании с высоким качеством управления начинается с оценки текущего состояния бизнес-процессов и оценки качества распределения ответственности.
Не зная своего текущего состояния, невозможно выполнить переход в желаемое состояние
Определение текущего состояния является нетривиальной задачей, так как включает в себя, с одной стороны, оценку того, как руководство компании воспринимает для себя деятельность компании и как прилагает усилия к ее улучшению, а, с другой стороны, как текущее состояние воспринимается сотрудниками на местах и насколько они следуют той линии, которую проводит руководство.

Мы используем только проверенные, хорошо зарекомендовавшие себя методики и модели для проведения аудита (BIZDIAGNOSTICS, PEMM, СКОРУБП, COBIT 5 и др.) и успешно применяем данные подходы, начиная с 2012 года в российских и иностранных компаниях.

Если вам необходимы быстрая, достоверная и многосторонняя оценка деятельности компании, и получение качественных рекомендаций по улучшению бизнес-процессов и оргструктуры, и если вы не хотите сильного отвлечения сотрудников своей компании на эту задачу, Обратитесь к нам!

Как это работает. Основные шаги по аудиту бизнес-процессов

Справочная информация

Для анализа эффективности деятельности организации необходимо оценить как качество ее бизнес-процессов, так и систему управления ими, то есть, провести диагностику всей системы процессного управления (СПУ) организации.

Диагностика СПУ заключается в определении уровня зрелости системы, включающее применение апробированного метода оценки и сравнение результатов оценки с эталонными значениями.

Проведение диагностики позволяет:

  • Оценить текущее состояние СПУ и выявить имеющиеся несовершенства системы;
  • Использовать полученную оценку для улучшения СПУ и определения ее потенциальных возможностей;
  • Обеспечить объективное сравнение оценок в исторической перспективе (проводя ежегодную оценку и сравнивая полученные значения с аналогичными по предыдущему году);
  • Обеспечить возможность для последующего объективного сравнения с другими референтными организациями (благодаря применению общедоступного стандарта).

Существует большое число методик по оценке уровня зрелости систем. В зависимости от конкретной задачи мы предлагаем:

  • Оценка уровня зрелости процессов и предприятия на основе модели PEMM (Process and Enterprise Maturity Model ) Майкла Хаммера. Модель подходит для любой отрасли, и ее можно применить к любому процессу;
  • Диагностика СПУ по СКОРУБП (Стандарт качества организации работы по управлению бизнес-процессами) в кредитных организациях, разработанный Ассоциацией российских банков
  • Оценка возможностей процессов COBIT 5 , основанная на признанном международным сообществом стандарте оценки процессов ISO/IEC 15504, используемая в ИТ-проектах


BIZDIAGNOSTICS – система, предназначенная для проведения организационной диагностики компании и оценки качества управления, см. подробно по ссылке: https://bizdiag.com/main/ru .

Плансис является официальным партнером Группы компаний «Современные технологии управления» – разработчика системы организационной диагностики.

 

Тесты, проводимые с помощью системы

  1. Оценка качества распределения зон ответственности

Диагностируемый объект: текущая организационная структура.

Определяется уровень соответствия функционала должностных лиц бизнес-процессам, необходимым для деятельности компании заданного профиля (производственной, управляющей и др.) и выявление:

  • зон (бизнес-процессов) вне ответственности;
  • зон дублирования ответственности;
  • зон с распределенной ответственностью;

а также:

  • перегруженных руководителей;
  • руководителей без зон ответственности;
  • руководителей с нормальной загрузкой.

В тесте участвуют руководители всех уровней, крайне желательно участие топ-менеджеров.

 

  1. Оценка качества бизнес-процессов

Диагностируемый объект: бизнес-процессы 

Тест предназначен для определения качества организации и выполнения бизнес-процессов компании. В результате, формируется отчет о: 

  • слабых бизнес-процессах, которые замедляют работу всей компании;
  • бизнес-процессах, требующих внимания;
  • сильных бизнес-процессах, находящихся в хорошем состоянии.

В тесте участвуют все руководители и сотрудники компании, способные дать объективную оценку бизнес-процессам. 

Оформите заявку на сайте, мы свяжемся с вами в ближайшее время и
ответим на все интересующие вопросы

Пример выполненного проекта:
Image

«Диагностическое обследование ОАО «Белагропромбанк» на предмет оценки текущего состояния дел по внедрению процессного управления и предоставление на основании результатов обследования рекомендаций», Минск, 2016 год

© 2018. Все права защищены. Изготовлено: WebMarketing.su